南京太陽(yáng)最近揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)者陪審團(tuán)列反映:她是一個(gè)“二手”崩潰。2015年9月,她有一個(gè)手機(jī)卡的運(yùn)營(yíng)商的辦公室,使她高興的是,最后的數(shù)字正好是她的生日。但是各種各樣的麻煩隨之而來(lái)。一些令人費(fèi)解的信息從銀行、房地產(chǎn)公司和自來(lái)水公司不斷。上個(gè)月,討債公司,迫使債務(wù),這讓孫女士焦慮。揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道,所有媒體記者賈Zhewen /照片

消費(fèi)者意外：改變孫女士的手機(jī)的手機(jī)號(hào)碼實(shí)際上是“討債”，記者看到了銀行發(fā)來(lái)的短信的集合。孫女士，誰(shuí)是姓魏，說(shuō)她不知道的人都沒(méi)有。孫女士告訴記者，她已經(jīng)被騷擾的消息近一年以來(lái)一直困擾。她多次要求銀行工作人員的變化，但工作人員對(duì)他們的隱私不能公開(kāi)的理由被拒絕。

自2016年12月開(kāi)始，一個(gè)提示信息就不再那么簡(jiǎn)單。討債公司開(kāi)始給她打電話，他們說(shuō)，銀行委托一家集代理來(lái)收集這些債務(wù)。孫女士解釋說(shuō)，他和欠款人不知道，它只是碰巧經(jīng)過(guò)對(duì)方已使用“二手?jǐn)?shù)字”。但是，人們不相信的討債公司。

這讓孫女士感到害怕，她說(shuō)，因?yàn)橛袑?shí)名制辦理電話卡，討債公司可以在自己家里找到地址等信息，她怕催收公司會(huì)來(lái)找麻煩。銀行：我不能保證12月下旬不接到電話提醒、短信，孫女士再次向南京某銀行支行反映情況。但銀行工作人員卻表示，他們沒(méi)有辦法，只能反映總行幫孫女士，“就算你想解決還是總行來(lái)解決。我們的分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有直接的解決能力。”

在孫女士的一再要求,世行員工最后說(shuō),他們的分支機(jī)構(gòu)可以為孫女士提供一個(gè)信息聲明,表明孫女士沒(méi)有任何關(guān)系與手機(jī)相關(guān)的債務(wù)的行為。但是對(duì)于這樣一個(gè)解決方案,孫女士很不滿意:“他們并沒(méi)有給我一個(gè)明確的答案,說(shuō)我不接受(債)騷擾電話和短信。”

而孫女士頭疼的是，對(duì)手機(jī)號(hào)碼的綁定，這個(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)比銀行卡多，還有許多其他服務(wù)。記者在孫女士的手機(jī)、田水集團(tuán)、住宅物業(yè)，甚至淘寶賣(mài)家中看到，基本上每天都要向?qū)O女士Sun.Ms。孫說(shuō)，想去拆一個(gè)一個(gè)，但它會(huì)采取原來(lái)的卡號(hào)驗(yàn)證，只是忘了它。

當(dāng)時(shí)，某運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理了該號(hào)碼，工作人員告訴孫女士，原卡持卡人親自通過(guò)第三方軟件操作，如在網(wǎng)站上注冊(cè)，而經(jīng)營(yíng)者忍不住解開(kāi)了號(hào)碼。需要聯(lián)系原始卡所有者取消綁定綁定業(yè)務(wù)。孫女士建議，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部系統(tǒng)，對(duì)所有第三方進(jìn)行約束。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理說(shuō)，孫女士自己的手機(jī)操作可以取消。但他接管了孫女士的手機(jī)，砸碎了手機(jī)，最后以失敗告終。

孫女士問(wèn)經(jīng)理，當(dāng)時(shí)她在打電話時(shí)，為什么工作人員沒(méi)有通知她這是一個(gè)“二手號(hào)碼”。經(jīng)理回答說(shuō)：營(yíng)業(yè)廳的工作人員不知道這個(gè)號(hào)碼有沒(méi)有用過(guò)。記者了解到，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的凍結(jié)期后再次投放市場(chǎng)的手機(jī)號(hào)碼，在通信行業(yè)被稱為“二次發(fā)布”。老百姓一般稱之為“二手號(hào)”或“復(fù)活號(hào)”，也有網(wǎng)友稱之為“憂號(hào)”。

隨著1月15日的，孫女士的手機(jī)仍然被轟炸的短信和電話。她說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有給出一個(gè)明確的答案：什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題如何解決？問(wèn)大眾評(píng)審團(tuán)業(yè)內(nèi)人士：“二手?jǐn)?shù)字”銷售不統(tǒng)一的規(guī)定沒(méi)有希望被命名業(yè)內(nèi)人士表示，從理論上講，在運(yùn)營(yíng)商的后臺(tái)銷售數(shù)量就是看它是否已被使用。但是，這也不是絕對(duì)的，例如，某些數(shù)字在代理點(diǎn)賣(mài)出，這是不容易看到它是否已被使用。由于孫女士的電話號(hào)碼是在運(yùn)營(yíng)商的辦公室前臺(tái)處理，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為：對(duì)方能找出號(hào)碼是否已被使用。

據(jù)報(bào)道,各種通信運(yùn)營(yíng)商為其數(shù)字圖書(shū)館多久轉(zhuǎn)售,沒(méi)有明確、統(tǒng)一的規(guī)定。一般來(lái)說(shuō),電信的數(shù)量回圖書(shū)館兩年內(nèi)轉(zhuǎn)售,移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通號(hào)碼回圖書(shū)館三到六個(gè)月將轉(zhuǎn)售,和資源的數(shù)量,各電信運(yùn)營(yíng)商手中的關(guān)系非常好。

律師分析:銀行已侵犯,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該解決問(wèn)題的記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),孫女士也有類似經(jīng)驗(yàn)的人不在少數(shù)。對(duì)于這種遭遇,江蘇元Shenghan律師事務(wù)所主任元Shenghan分析:銀行在知道的情況下這個(gè)數(shù)字用戶所取代,應(yīng)立即停止文本信息的收集,以及債務(wù)收集行為的用戶數(shù)量。拒絕停止這種行為構(gòu)成騷擾別人的生活,民事侵權(quán)的嫌疑。和運(yùn)營(yíng)商出售的二手?jǐn)?shù)據(jù),可能的麻煩,至少應(yīng)該告知他們的責(zé)任。針對(duì)孫女士的權(quán)益被侵犯,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該站出來(lái)幫助孫女士解決這個(gè)問(wèn)題。

專家呼吁: 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)一些專家認(rèn)為，盡管通信運(yùn)營(yíng)商目前沒(méi)有直接控制結(jié)合案例編號(hào)被清除，但建立適當(dāng)?shù)幕锇殛P(guān)系與社區(qū)組織合作，并定期向銀行匯款，貝寶，微信平臺(tái)和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)提供一份清單，列出 “銷售數(shù)字，社會(huì)機(jī)構(gòu)定期更新的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的研究與實(shí)現(xiàn)這些名單，易于實(shí)施相應(yīng)的登記的新客戶，捆綁和個(gè)人信息的保護(hù).